{"id":2012,"date":"2025-09-03T16:25:59","date_gmt":"2025-09-03T16:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/saphirsmaragd.com\/?page_id=2012"},"modified":"2026-05-08T14:35:43","modified_gmt":"2026-05-08T14:35:43","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saphirsmaragd.com\/lv\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"Bie\u017ei uzdotie jaut\u0101jumi"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2012\" class=\"elementor elementor-2012\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1223194 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1223194\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de7ef7f elementor-widget elementor-widget-pls-accordion\" data-id=\"de7ef7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pls-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<div id=\"pls-accordion-31872\" class=\"pls-element pls-accordion panel-group align-left icon-position-right\">\t\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link open\" href=\"#elementor-tab-title-2331\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tCik ilgs laiks nepiecie\u0161ams pieg\u0101dei?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2331\" class=\"collapse accordion-tab-content show\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"206\" data-end=\"416\">Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von <strong data-start=\"293\" data-end=\"323\">3\u20135 Werktagen nach Versand<\/strong>. Bei Sonderanfertigungen oder Einzelst\u00fccken kann sich die Lieferzeit geringf\u00fcgig verl\u00e4ngern.<\/p><p data-start=\"418\" data-end=\"560\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-2333\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tVai es varu izsekot savu pas\u016bt\u012bjumu?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2333\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"418\" data-end=\"560\">Ja, eine <strong data-start=\"470\" data-end=\"492\">S\u016bt\u012bjumu izseko\u0161ana<\/strong> ist verf\u00fcgbar. Nach Versand erh\u00e4ltst du alle n\u00f6tigen Informationen.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-2335\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tWann bekomme ich eine R\u00fcckerstattung?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2335\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"598\" data-end=\"682\">Eine R\u00fcckerstattung ist m\u00f6glich, wenn:<\/p><ul data-start=\"683\" data-end=\"838\"><li data-start=\"683\" data-end=\"744\"><p data-start=\"685\" data-end=\"744\">der Edelstein bei Ankunft besch\u00e4digt oder zerbrochen ist,<\/p><\/li><li data-start=\"745\" data-end=\"786\"><p data-start=\"747\" data-end=\"786\">ein falscher Artikel geliefert wurde,<\/p><\/li><li data-start=\"787\" data-end=\"838\"><p data-start=\"789\" data-end=\"838\">die Sendung w\u00e4hrend des Transports verloren geht.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-2337\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tWie funktioniert die R\u00fccksendung?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2337\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"840\" data-end=\"1041\">Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail mit deiner Bestellnummer und \u2013 falls m\u00f6glich \u2013 Fotos. Wir pr\u00fcfen den Fall und leiten die R\u00fcckerstattung ein.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-2339\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tSind die Edelsteine zertifiziert?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2339\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p data-start=\"78\" data-end=\"253\">Ja, viele unserer Edelsteine sind durch anerkannte Labore zertifiziert. Die Zertifikate sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.<\/p><p data-start=\"255\" data-end=\"426\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-23311\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tWie kann ich den Kundenservice erreichen?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-23311\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p>Du erreichst uns jederzeit per E-Mail: <strong data-start=\"342\" data-end=\"372\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"344\" data-end=\"370\">customer@saphirsmaragd.com<\/a><\/strong>. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-23313\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tWie pflege ich meine Edelsteine richtig?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-23313\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<ul><li data-start=\"1274\" data-end=\"1361\"><p data-start=\"1276\" data-end=\"1361\"><strong data-start=\"1276\" data-end=\"1289\">Smaragde:<\/strong> Empfindlich, nur mit warmem Seifenwasser und weicher B\u00fcrste reinigen.<\/p><\/li><li data-start=\"1362\" data-end=\"1458\"><p data-start=\"1364\" data-end=\"1458\"><strong data-start=\"1364\" data-end=\"1385\">Saphire &amp; Rubine:<\/strong> Sehr robust, Reinigung mit warmem Wasser oder im Ultraschallbad m\u00f6glich<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"card pls-accordion-item\">\n\t\t\t<div class=\"card-header accordion-title\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"card-title\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"card-link\" href=\"#elementor-tab-title-23315\" data-style=\"default\">\n\t\t\t\t\tVai d\u0101rgakme\u0146i tiek apstr\u0101d\u0101ti?\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-23315\" class=\"collapse accordion-tab-content\">\n\t\t\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t\t\t<p>Informationen zu m\u00f6glichen Behandlungen (z. B. erhitzt, ge\u00f6lt, unbehandelt) findest du auf der jeweiligen Produktseite.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3\u20135 Werktagen nach Versand. 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