Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Saphir & Smaragd e.U. – https://saphirsmaragd.com
Stand: 01. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Bestellungen über unseren Onlineshop.

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1. Anbieter & Kontakt

Saphir & Smaragd e.U.
E-Mail: customer@saphirsmaragd.com

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2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Saphir & Smaragd e.U. und Verbrauchern über den Onlineshop saphirsmaragd.com.

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3. Angebot, Produktinformationen & Vertragsschluss

Unsere Edelsteine sind Naturprodukte und Unikate. Abweichungen in Farbe, Form, Größe oder Einschlüssen stellen keinen Mangel dar.

Zertifikate werden – sofern vorhanden – mitgeliefert. Eine Zertifizierung ist nicht bei allen Edelsteinen garantiert.

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot.
Der Vertrag kommt zustande durch:

• Bestellbestätigung per E-Mail oder
• Versand der Ware

Wir behalten uns vor, Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen.

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4. Preise, Versandkosten & Verfügbarkeit

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

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5. Zahlung

Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Klarna, PayPal, Vorkasse).

Hinweis:
Hochwertige Edelsteine können aus Sicherheitsgründen ausschließlich per Banküberweisung nach individueller Bestätigung abgewickelt werden.

Wir behalten uns vor, Zahlungsarten je nach Produkt oder Bestellwert einzuschränken.

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6. Lieferung & Lieferzeiten

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten:

• EU: ca. 3–7 Werktage
• International: ca. 6–14 Werktage

Der Versand erfolgt über Fulfillment-Partner und Lager innerhalb der EU.

Bei hochwertigen Edelsteinen erfolgt der Versand sorgfältig geprüft und versichert.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen.

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7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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8. Widerrufsrecht, Rückgabe & Rückerstattung

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail (customer@saphirsmaragd.com) angemeldet werden.

Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und vollständig zurückgesendet werden.

Wichtiger Hinweis zu Edelsteinen:

• Rücksendungen erfolgen auf Verantwortung des Kunden
• Der Zustand wird nach Eingang geprüft
• Bei Abweichungen kann eine Rückerstattung abgelehnt oder eine Wertminderung berücksichtigt werden

Individuell beschaffte oder personalisierte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein.

Nach Wareneingang erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

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9. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

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10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

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11. Datenschutz

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://saphirsmaragd.com/datenschutz

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12. Urheberrechte

Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.

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13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die vertraglichen Pflichten.

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14. Online-Streitbeilegung

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

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15. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht.

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16. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Österreich, sofern gesetzlich zulässig.

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17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

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Võtke meiega ühendust

Saphir & Smaragd e.U.
E-Mail: customer@saphirsmaragd.com