Safira e Esmeralda eU – https://saphirsmaragd.com
A partir de: 1º de outubro de 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Bestellungen über unseren Onlineshop.
1. Provedor e contato
Safira e Esmeralda eU
E-mail: customer@saphirsmaragd.com
2. Âmbito
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Saphir & Smaragd e.U. und Verbrauchern über den Onlineshop saphirsmaragd.com.
3. Oferta, informações sobre o produto e conclusão do contrato
Unsere Edelsteine sind Naturprodukte und Unikate. Abweichungen in Farbe, Form, Größe oder Einschlüssen stellen keinen Mangel dar.
Zertifikate werden – sofern vorhanden – mitgeliefert. Eine Zertifizierung ist nicht bei allen Edelsteinen garantiert.
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot.
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Bestellbestätigung per E-Mail oder
- Versand der Ware
Wir behalten uns vor, Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen.
4. Preços, custos de envio e disponibilidade
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5. Pagamento
Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Klarna, PayPal, Vorkasse).
Hinweis:
Hochwertige Edelsteine können aus Sicherheitsgründen ausschließlich per Banküberweisung nach individueller Bestätigung abgewickelt werden.
Wir behalten uns vor, Zahlungsarten je nach Produkt oder Bestellwert einzuschränken.
6. Entrega e prazos de entrega
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Lieferzeiten:
- EU: ca. 3–7 Werktage
- International: ca. 6–14 Werktage
Der Versand erfolgt über Fulfillment-Partner und Lager innerhalb der EU.
Bei hochwertigen Edelsteinen erfolgt der Versand sorgfältig geprüft und versichert.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen.
7. Reserva de título
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Direito de rescisão, devolução e reembolso
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail (customer@saphirsmaragd.com) angemeldet werden.
Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und vollständig zurückgesendet werden.
Wichtiger Hinweis zu Edelsteinen:
- Rücksendungen erfolgen auf Verantwortung des Kunden
- Der Zustand wird nach Eingang geprüft
- Bei Abweichungen kann eine Rückerstattung abgelehnt oder eine Wertminderung berücksichtigt werden
Individuell beschaffte oder personalisierte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein.
Nach Wareneingang erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
9. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Responsabilidade
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11. Proteção de dados
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://saphirsmaragd.com/datenschutz
12. Direitos autorais
Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.
13. Força maior
Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die vertraglichen Pflichten.
14. Resolução de disputas on-line
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
15. Lei aplicável
Es gilt österreichisches Recht.
16. Local de jurisdição
Gerichtsstand ist Österreich, sofern gesetzlich zulässig.
17. Disposições finais
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
contato
Safira e Esmeralda eU
E-mail: customer@saphirsmaragd.com