Politica di spedizione

Willkommen bei Saphir & Smaragd, Ihrem Onlineshop für hochwertige Edelsteine und Mineralien.
Wir legen großen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Lieferung – insbesondere bei wertvollen Einzelstücken.

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Tempi di consegna

Spedizione standard (Germania e UE)

Il tempo di consegna è solitamente 3–7 Werktage nach Versand.

Bei Einzelstücken, internationalen Lagerbeständen oder individuell beschafften Edelsteinen kann es zu Abweichungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie vorab.

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Spedizioni internazionali (fuori dall'UE)

Il tempo di consegna è solitamente 6–14 Werktage.
Die genauen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

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Tempo di elaborazione

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, sorgfältig verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Der Versand erfolgt über Partnerlager innerhalb der EU, z. B. in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien und Frankreich.

Hinweis zu hochwertigen Edelsteinen:
Diese werden vor dem Versand individuell geprüft und besonders sorgfältig sowie versichert versendet.

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Costi di spedizione

Die Versandkosten richten sich nach:

• Paese di destinazione
• Metodo di spedizione
• Categoria e peso del prodotto

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Je nach Region kann eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert angeboten werden.

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Internationaler Versand & Zoll

Wir liefern europaweit sowie in ausgewählte internationale Länder.

Per le consegne al di fuori dell'UE, Dazi doganali o di importazione anfallen.
Diese sind vom Käufer zu tragen und richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes.

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Monitoraggio della spedizione

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

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Restrizioni di spedizione

In einigen Regionen können gesetzliche oder logistische Einschränkungen bestehen.
Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

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Spedizioni in ritardo o perse

Sollte Ihre Bestellung nicht eintreffen oder sich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

customer@saphirsmaragd.com

Wir kümmern uns umgehend um die Klärung mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte.

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contatto

Bei Fragen zu Versand, Bestellung oder Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter:

customer@saphirsmaragd.com

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Saphir & Smaragd.
Wir freuen uns, Ihnen ausgewählte Edelsteine mit zuverlässigem Service anzubieten.