Piegādes politika

Willkommen bei Saphir & Smaragd, Ihrem Onlineshop für hochwertige Edelsteine und Mineralien.
Wir legen großen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Lieferung – insbesondere bei wertvollen Einzelstücken.

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Piegādes laiki

Standarta piegāde (Vācija un ES)

Piegādes laiks parasti ir 3–7 Werktage nach Versand.

Bei Einzelstücken, internationalen Lagerbeständen oder individuell beschafften Edelsteinen kann es zu Abweichungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie vorab.

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Starptautiskā piegāde (ārpus ES)

Piegādes laiks parasti ir 6–14 Werktage.
Die genauen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

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Apstrādes laiks

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, sorgfältig verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Der Versand erfolgt über Partnerlager innerhalb der EU, z. B. in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien und Frankreich.

Hinweis zu hochwertigen Edelsteinen:
Diese werden vor dem Versand individuell geprüft und besonders sorgfältig sowie versichert versendet.

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Piegādes izmaksas

Die Versandkosten richten sich nach:

• Galamērķa valsts
• Piegādes metode
• Produkta kategorija un svars

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Je nach Region kann eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert angeboten werden.

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Internationaler Versand & Zoll

Wir liefern europaweit sowie in ausgewählte internationale Länder.

Piegādēm ārpus ES, Muitas vai ievedmuitas nodokļi anfallen.
Diese sind vom Käufer zu tragen und richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes.

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Sūtījumu izsekošana

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

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Piegādes ierobežojumi

In einigen Regionen können gesetzliche oder logistische Einschränkungen bestehen.
Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

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Kavētas vai pazaudētas piegādes

Sollte Ihre Bestellung nicht eintreffen oder sich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

customer@saphirsmaragd.com

Wir kümmern uns umgehend um die Klärung mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte.

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kontakts

Bei Fragen zu Versand, Bestellung oder Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter:

customer@saphirsmaragd.com

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Saphir & Smaragd.
Wir freuen uns, Ihnen ausgewählte Edelsteine mit zuverlässigem Service anzubieten.