Privātuma politika

Safīrs un smaragds – https://saphirsmaragd.com

Jūsu personas datu aizsardzība mums ir ārkārtīgi svarīga. Mēs apstrādājam jūsu datus tikai saskaņā ar tiesību aktiem (VDAR, Telekomunikāciju likums). Tālāk mēs jūs informējam par personas datu apstrādes raksturu, apjomu un mērķiem mūsu tīmekļa vietnē un interneta veikalā.

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1. Atbildīgā persona

Atbildīgā persona GDPR izpratnē:
Safīrs un smaragds
Tīmekļa vietne: https://saphirsmaragd.com
E-pasts (datu aizsardzības kontaktpersona): customer@saphirsmaragd.com

Hinweis: Bitte ergänzen Sie Ihre vollständige Anbieteranschrift.

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2. Apstrādāto datu veidi

• Inventāra un kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, e-pasts, tālruņa numurs)
• Vertrags- und Zahlungsdaten (Bestellpositionen, Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsart)
• Saziņas dati (e-pasti, kontaktformas, atbalsta pieprasījumi)
• Nutzungs- und Metadaten (IP-Adresse, Geräte-/Browser-Informationen, Zugriffszeiten)
• Inhalte aus Formularen, Kommentaren und Bewertungen

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3. Apstrādes mērķi un juridiskais pamats

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice
• Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Shop-Betrieb
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing, Analyse und Tracking

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4. Cookies

Wir verwenden Cookies zur Bereitstellung des Shops und zur Analyse.

• Notwendige Cookies: Warenkorb, Checkout, Login
• Statistik/Marketing (nur mit Einwilligung): Analyse- und Trackingtools

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

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5. Hosting

Unsere Website wird bei europäischen Hosting-Anbietern betrieben.
Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Zugriffsdaten) werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und nach angemessener Zeit gelöscht.

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6. Bestellungen & Kundenkonto

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Pflichtangaben sind erforderlich, um eine Bestellung durchführen zu können.

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7. Maksājumu apstrāde

Je nach Produkt und Bestellwert stehen unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Klarna, Stripe, PayPal).

Wichtiger Hinweis:
Hochwertige Edelsteine werden aus Sicherheitsgründen ausschließlich per Banküberweisung nach individueller Bestätigung abgewickelt.

Die Zahlungsanbieter verarbeiten Daten eigenständig gemäß ihren Datenschutzbestimmungen.

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8. Versand

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister und Fulfillment-Partner innerhalb der EU (z. B. DHL, UPS, PostNL).

Bei hochwertigen Edelsteinen erfolgt der Versand besonders sorgfältig, sicher und versichert.

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9. Kommunikation

Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular werden zur Bearbeitung gespeichert.

Bei Kommentaren und Bewertungen können zusätzlich IP-Adresse und Browserdaten gespeichert werden, um Missbrauch zu verhindern.

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10. Analyse & Marketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir u. a.:

• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
• Meta pikselis

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

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11. Empfänger & Drittlandübertragung

Empfänger Ihrer Daten können sein:

• Zahlungsanbieter
• Versanddienstleister
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Analyse- und Marketingdienste

Soweit Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

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12. Uzglabāšanas periods

• Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
• Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung
• Cookies: gemäß Einstellungen und jeweiligen Tools

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13. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Informācija
• Labojums
• dzēšana
• Apstrādes ierobežošana
• Datu pārnesamība
• Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Kontakt: customer@saphirsmaragd.com

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

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14. Datu drošība

Wir verwenden SSL-/TLS-Verschlüsselung sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

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15. Nepilngadīgie

Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

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16. Spam- und Missbrauchsschutz

Zur Sicherung unserer Website nutzen wir automatisierte Systeme zur Erkennung von Spam und Missbrauch.

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17. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

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Kontakt Datenschutz

customer@saphirsmaragd.com