Zaffiro e Smeraldo – https://saphirsmaragd.com
La protezione dei vostri dati personali è per noi di particolare importanza. Trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, TKG). Di seguito vi informiamo sulla tipologia, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali nell'ambito del nostro sito web e del nostro negozio online.
1. Persona responsabile
Titolare del trattamento ai sensi del GDPR:
Zaffiro e smeraldo
Sito web: https://saphirsmaragd.com
Indirizzo e-mail (referente per la protezione dei dati): customer@saphirsmaragd.com
Nota: si prega di inserire l'indirizzo completo del fornitore.
2. Tipologie di dati elaborati
- Dati anagrafici e di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono)
- Dettagli del contratto e del pagamento (articoli ordinati, indirizzo di fatturazione/spedizione, metodo di pagamento)
- Dati di comunicazione (e-mail, moduli di contatto, richieste di assistenza)
- Utilizzo e metadati (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, orari di accesso)
- Contenuti provenienti da moduli, commenti e valutazioni
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i vostri dati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR:
- Adempimento del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): elaborazione degli ordini, spedizione, servizio clienti
- Obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR): conservazione dei dati in materia fiscale e commerciale
- Interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, gestione del negozio
- Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): Marketing, analisi e tracciamento
4. Cookie
Utilizziamo i cookie per fornire il negozio e per scopi di analisi.
- Cookie necessari: carrello, pagamento, accesso
- Statistiche/Marketing (solo con consenso): Strumenti di analisi e monitoraggio
È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento.
5. Hosting
Il nostro sito web è ospitato da provider di hosting europei.
I dati di log del server (ad esempio, indirizzo IP, dati di accesso) vengono memorizzati per motivi di sicurezza e cancellati dopo un periodo di tempo ragionevole.
6. Ordini e account cliente
Ai fini dell'elaborazione degli ordini, trattiamo i vostri dati in conformità all'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
Per effettuare un ordine sono necessarie le informazioni richieste.
7. Elaborazione dei pagamenti
A seconda del prodotto e del valore dell'ordine, sono disponibili diversi metodi di pagamento (ad esempio Klarna, Stripe, PayPal).
NOTA importante:
Per motivi di sicurezza, le pietre preziose di alta qualità vengono elaborate tramite bonifico bancario solo previa conferma individuale.
I fornitori di servizi di pagamento elaborano i dati in modo indipendente, nel rispetto delle proprie normative in materia di protezione dei dati.
8. Spedizione
La spedizione viene gestita tramite corrieri e partner logistici selezionati all'interno dell'UE (ad esempio DHL, UPS, PostNL).
Le pietre preziose di alta qualità vengono spedite con particolare cura, in modo sicuro e con assicurazione.
9. Comunicazione
Le richieste inviate tramite e-mail o modulo di contatto verranno memorizzate per essere elaborate.
Per commenti e valutazioni, l'indirizzo IP e i dati del browser potrebbero essere memorizzati anche a scopo di prevenzione degli abusi.
10. Analisi e marketing
Con il tuo consenso, utilizziamo, tra le altre cose:
- Google Analytics (con anonimizzazione IP)
- Meta Pixel
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
11. Destinatario e trasferimento verso paesi terzi
I destinatari dei tuoi dati possono includere:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitore di servizi di spedizione
- Fornitori di servizi di hosting e IT
- Servizi di analisi e marketing
Qualora i dati vengano trattati al di fuori dell'UE, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate (ad esempio, clausole contrattuali standard).
12. Durata di conservazione
- Dati contrattuali: fino a 10 anni (obblighi di conservazione previsti dalla legge)
- Dati di comunicazione: fino all'elaborazione finale
- Cookie: secondo le impostazioni e gli strumenti corrispondenti
13. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti:
- Informazioni
- Correzione
- cancellazione
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Revoca del consenso concesso
Contatto: customer@saphirsmaragd.com
Inoltre, esiste il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
14. Sicurezza dei dati
Utilizziamo la crittografia SSL/TLS, oltre a misure tecniche e organizzative, per proteggere i vostri dati.
15. Minori
La nostra offerta non è rivolta a persone di età inferiore ai 16 anni.
16. Protezione da spam e abusi
Per proteggere il nostro sito web, utilizziamo sistemi automatizzati per rilevare spam e abusi.
17. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.