Safir i smaragd – https://saphirsmaragd.com
Zaštita vaših osobnih podataka nam je od posebne važnosti. Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonskih odredbi (GDPR, TKG). U nastavku vas obavještavamo o vrsti, opsegu i svrhama obrade osobnih podataka u okviru naše web stranice i naše internetske trgovine.
1. Odgovorna osoba
Kontrolor u smislu GDPR-a:
Safir i smaragd
Web stranica: https://saphirsmaragd.com
E-pošta (kontakt za zaštitu podataka): customer@saphirsmaragd.com
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2. Vrste obrađenih podataka
- Podaci za inventar i kontaktni podaci (ime, adresa, e-pošta, broj telefona)
- Vertrags- und Zahlungsdaten (Bestellpositionen, Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsart)
- Komunikacijski podaci (e-poruke, kontaktni obrasci, zahtjevi za podršku)
- Nutzungs- und Metadaten (IP-Adresse, Geräte-/Browser-Informationen, Zugriffszeiten)
- Inhalte aus Formularen, Kommentaren und Bewertungen
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice
- Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Shop-Betrieb
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing, Analyse und Tracking
4. Cookies
Wir verwenden Cookies zur Bereitstellung des Shops und zur Analyse.
- Notwendige Cookies: Warenkorb, Checkout, Login
- Statistik/Marketing (nur mit Einwilligung): Analyse- und Trackingtools
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.
5. Hosting
Unsere Website wird bei europäischen Hosting-Anbietern betrieben.
Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Zugriffsdaten) werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und nach angemessener Zeit gelöscht.
6. Bestellungen & Kundenkonto
Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Pflichtangaben sind erforderlich, um eine Bestellung durchführen zu können.
7. Obrada plaćanja
Je nach Produkt und Bestellwert stehen unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Klarna, Stripe, PayPal).
Wichtiger Hinweis:
Hochwertige Edelsteine werden aus Sicherheitsgründen ausschließlich per Banküberweisung nach individueller Bestätigung abgewickelt.
Die Zahlungsanbieter verarbeiten Daten eigenständig gemäß ihren Datenschutzbestimmungen.
8. Versand
Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister und Fulfillment-Partner innerhalb der EU (z. B. DHL, UPS, PostNL).
Bei hochwertigen Edelsteinen erfolgt der Versand besonders sorgfältig, sicher und versichert.
9. Kommunikation
Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular werden zur Bearbeitung gespeichert.
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10. Analyse & Marketing
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12. Trajanje skladištenja
- Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
- Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung
- Cookies: gemäß Einstellungen und jeweiligen Tools
13. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:
- Informacija
- Ispravak
- brisanje
- Ograničenje obrade
- Prenosivost podataka
- Widerspruch gegen Verarbeitung
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Kontakt: customer@saphirsmaragd.com
Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
14. Sigurnost podataka
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15. Maloljetnici
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16. Spam- und Missbrauchsschutz
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17. Änderungen
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