Privatumo politika

Safyras ir smaragdas – https://saphirsmaragd.com

Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra ypač svarbi. Jūsų duomenis tvarkome tik remdamiesi teisės aktų nuostatomis (BDAR, TKG). Toliau informuojame jus apie asmens duomenų tvarkymo rūšį, apimtį ir tikslus mūsų svetainėje ir internetinėje parduotuvėje.

---

1. Atsakingas asmuo

Duomenų valdytojas, kaip apibrėžta BDAR:
Safyras ir smaragdas
Svetainė: https://saphirsmaragd.com
El. pašto adresas (duomenų apsaugos kontaktinis asmuo): klientas@saphirsmaragd.com

Pastaba: prašome nurodyti visą tiekėjo adresą ir, jei taikoma, savo duomenų apsaugos pareigūną.

---

2. Tvarkomų duomenų tipai

• Inventorius ir kontaktiniai duomenys (vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris)
• Sutarties ir mokėjimo duomenys (užsakytos prekės, atsiskaitymo / pristatymo adresas, mokėjimo būdas; nesaugome visų kortelės duomenų)
• Komunikacijos duomenys (el. laiškai, kontaktinės formos, pagalbos užklausos)
• Naudojimas ir metaduomenys (IP adresas, įrenginio / naršyklės informacija, prieigos laikas, nukreipiančiojo URL adresas)
• Turinys iš formų, komentarų ir produktų apžvalgų
• Žiniasklaida / įkėlimai (pvz., kliento paskyros avataras; prašome įkelti be EXIF vietos duomenų)

---

3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome šiais tikslais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalį:

• Sutarties vykdymas ir ikisutartinės priemonės (b)Užsakymų apdorojimas, kliento paskyra, pristatymas, grąžinimas, garantija.
• Teisiniai įsipareigojimai (c)Su mokesčių ir komercine teise susijusių dokumentų saugojimas.
• Teisėti interesai (f)IT saugumas, sukčiavimo prevencija, statistika ir svetainės ekonominis veikimas.
• sutikimas (a)Rinkodaros / sekimo slapukai, naujienlaiškiai, analizės ir pakartotinės rinkodaros įrankiai. Sutikimą galima bet kada atšaukti, ir šis atšaukimas galios ateityje.

---

4. Slapukai ir sutikimo valdymas

Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad galėtume teikti parduotuvę (techniškai būtina), rinkti naudojimo statistiką ir valdyti rinkodaros veiklą.

• Būtini slapukaiPirkinių krepšelis, atsiskaitymas, prisijungimas, kalba.
• Statistika / Rinkodara (tik su sutikimu): pvz., „Google Analytics“, „Meta Pixel“.

Savo pasirinkimą galite atlikti Slapukų reklamjuostė pirmojo apsilankymo metu; savo sprendimą galite bet kada pakeisti (nuoroda „Slapukų nustatymai“ poraštėje).

---

5. Svetainės talpinimas ir teikimas

Svetainę talpina Europos prieglobos paslaugų teikėjai. Serverio žurnalai (IP adresas, data / laikas, aplankyti puslapiai, naudotojo agentas, nukreipiantis tinklalapis) tvarkomi siekiant užtikrinti techninį veikimą ir apsisaugoti nuo atakų, ir automatiškai ištrinami po pagrįstų laikotarpių, nebent ilgesnis saugojimas būtų būtinas įrodymų tikslais (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

---

6. Parduotuvė, kliento paskyra, užsakymai

Kai pateikiate užsakymą arba prisijungiate prie savo kliento paskyros, mes tvarkome 2 punkte nurodytus duomenis, kad įvykdytume pirkimo-pardavimo sutartis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Privalomi laukai yra atitinkamai pažymėti. Be šios informacijos užsakymo pateikti negalima.

---

7. Mokėjimų apdorojimas

Priklausomai nuo pasirinkto metodo, mokėjimus apdorosime šiais būdais. Mokėjimo paslaugos Naudojamas vienas mokėjimo paslaugų teikėjas (pvz., „Klarna“, „Stripe“, „PayPal“). Šio tvarkymo teisinis pagrindas yra BDAR 6(1)(b) straipsnis. Šios mokėjimo paslaugos tvarko duomenis savo atsakomybe (pvz., atlieka kredito patikrinimus). Taikoma jų privatumo politika.

---

8. Pristatymas ir logistika

Dėl siuntimo bendradarbiaujame su Siuntimo paslaugų teikėjai ir vykdymo partneriai kartu (pvz., DHL, PostNL, UPS ir ES partnerių sandėliai). Šiuo tikslu pristatymo duomenis (vardą, pavardę, adresą ir, jei taikoma, el. pašto adresą / telefono numerį pranešimams apie siuntą) perduodame remdamiesi BDAR 6(1)(b) straipsniu.

---

9. Kontaktinės formos, bendravimas el. paštu, komentarai / atsiliepimai

Mes tvarkome užklausas, pateiktas per formas arba el. paštu, kad galėtume išnagrinėti jūsų prašymą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai).
Kai paliekate komentarą / atsiliepimą, mes taip pat saugome jūsų IP adresą ir naršyklės identifikatorių... Šlamšto ir piktnaudžiavimo prevencija (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Avataras gali būti rodomas naudojant „Gravatar“ (paslaugą teikia „Automattic“; taikoma jų privatumo politika).

---

10. Analizės ir rinkodaros įrankiai

Jums sutikus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas), gali būti naudojamos šios paslaugos:

• „Google Analytics“ (su IP anonimizavimu): auditorijos matavimas, pseudoniminiai naudotojų profiliai.
• Meta pikselisKonversijų matavimas ir, jei reikia, suasmeninta reklama metaplatformose.
• „Klarna“ / „Checkout“ scenarijai (priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo).

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti slapukų juostoje.

---

11. Gavėjai, tvarkytojai ir perdavimas trečiosioms šalims

Gavėjai gali būti: IT / prieglobos paslaugų teikėjai, mokėjimo paslaugų teikėjai, siuntimo paslaugų teikėjai, vykdymo partneriai, naujienlaiškių / el. pašto paslaugų teikėjai ir analizės paslaugų teikėjai.
Kalbant apie paslaugas už ES / EEE ribų Kai duomenys tvarkomi (pvz., JAV), perdavimas grindžiamas tinkamomis apsaugos priemonėmis (pvz., ES standartinėmis sutarčių sąlygomis) arba tinkamumo sprendimu. Kai įmanoma, duomenys pseudonimizuojami.

---

12. Saugojimo trukmė

• Sutarties / užsakymo duomenys: laikantis įstatymų nustatytų saugojimo terminų (paprastai iki 10 metų).
• Ryšio duomenys: saugomi iki galutinio apdorojimo, o vėliau ištrinami laikantis vidinių terminų.
• Slapukai / sekimo duomenys: pagal slapukų nustatymus ir įrankio specifikacijas.
• Serverio žurnalai: paprastai trumpi, techniškai būtini terminai.

---

13. Jūsų teisės (duomenų subjekto teisės)

Jūs turite šias teises duomenų valdytojo atžvilgiu (BDAR 15–21 straipsniai):

• Informacija, Pataisa, ištrynimas, Apdorojimo apribojimas, Duomenų perkeliamumas.
• Prieštaravimas prieš tvarkymą, pagrįstą BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu (teisėti interesai), ypač prieš tiesioginę rinkodarą.
• Atšaukimas sutikimai, galiojantys ateityje.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite klientas@saphirsmaragd.com.
Be to, yra teisė apskųsti tuo atveju, jei Duomenų apsaugos priežiūros institucija.

---

14. Duomenų saugumas

Mes naudojame SSL/TLS šifravimas ir imtis tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų jūsų duomenis nuo praradimo, netinkamo naudojimo ir neteisėtos prieigos. Prieiga prie klientų duomenų suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams.

---

15. Nepilnamečiai

Mūsų paslaugos nėra skirtos asmenims iki 16 metų. Nepilnamečių asmens duomenys bus tvarkomi tik gavus jų teisėtų globėjų sutikimą, jei tai būtina.

---

16. Automatinis šlamšto / piktnaudžiavimo aptikimas

Siekdami apsisaugoti nuo brukalo ir netinkamo naudojimo, naudojame automatizuotas procedūras (pvz., IP/vartotojo agento patikras, juoduosius sąrašus). Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

---

17. Šios privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką, jei pasikeistų teisiniai, techniniai ar verslo reikalavimai. Naujausia versija visada pateikiama šiame puslapyje.

---

Kontaktinė privatumo politika:
klientas@saphirsmaragd.com